浙江南浔水司让居民用水享受“一站式”服务

从申请到施工，整个流程最多只需跑两趟就能享受到直接到户的自来水了，近日浙江省咸宁市水务集团所属南浔自来水分公司推出的这种“一站式”服务让报装自来水的南涔仳居民免去了四处奔走之苦。

　　据相识，以往南涔仳的居民在申请有关用水业务时，查勘、施工规划确认、装置落成结算、付款等都必要用户来办理，此刻南浔自来水分公司推出“一站式”式服务后，申请者只有将有关资料筹备齐全，在申请报装，确认施工规划及付款后，就可坐等落成用水了。

　　据介绍，为了方便宽大居民办理用水业务，南浔自来水分公司成立起了“一口对表，内转表不转”的服务系统，对原有的申请用水流程进行整合和优化，明确了办理每项业务的具体功夫和期限，将报装自来水的总体功夫节造在20天左右。此刻到该公司申请业务，居民只需在前台受理窗口办理有关手续后，随后的勘测、设计、装置、通水等必要在公司内部进行的沟通、协调、衔接等工作，均有交易部门的工作人员进行全程处置，免费跑腿，真正实现OG视讯服务一条龙。

同时，为了确保OG视讯服务质量，南浔自来水分公司还出台了流程跟踪和用户回访造度，从交办、督促、反馈到回答，层层落实责任，并选取上门及电话服务等方式，定期不定期地对用水业务已办理结束的居民进行回访，听取定见和建议，不休改进工作方式，体现OG视讯服务的便民和高效。《咸宁日报》